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加大政策支持力度,推動公共服務(wù)平臺建設(shè),集中解決老年人在使用智能化產(chǎn)品、享受智能化服務(wù)中遇到的困難。除了保留線下的傳統(tǒng)“面對面”服務(wù)以外,還專門針對老年人使用智能手機困難開發(fā)了“一鍵呼入”和“愛心通道”等暖心服務(wù)?!耙绘I呼入”已經(jīng)累計為7000萬老年用戶提供服務(wù)。對173家網(wǎng)站和APP完成改造,解決了老年人看不懂、學(xué)不會、用不好的問題。在今天疫情期間,工信部專門組織開發(fā)了短信驗證行程卡。第二,推進(jìn)信息無障礙建設(shè),服務(wù)構(gòu)建老年友好型社會。工信部印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)信息無障礙的指導(dǎo)意見》,就專門解決老年人在終端設(shè)備、交費和尋求服務(wù)方面的困難和問題。針對老年人很關(guān)心的就醫(yī)問題,遴選了“醫(yī)全通、全藥通互聯(lián)網(wǎng)平臺”,專門選擇了“AI智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”“面向老年人和亞健康人群的數(shù)字中醫(yī)惠民服務(wù)”等這些示范項目,通過這些示范項目,引導(dǎo)老年人在數(shù)字化就醫(yī)方面有簡單便利的方便使用。專門組織開展了5G+醫(yī)療健康應(yīng)用試點,讓5G賦能醫(yī)療健康。第三,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,推進(jìn)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。編制了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃》,開展智慧養(yǎng)老應(yīng)用試點示范。累計創(chuàng)建了示范企業(yè)167家,示范街道,包括農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)297個,示范基地69個,樹立了一批行業(yè)標(biāo)桿,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。發(fā)布了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄》,