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電銷封卡怎么解決？

一：客戶投訴封號(hào)。

客戶投訴，這個(gè)不用說(shuō)大家都明白，這就要提升業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和談話內(nèi)容，做到態(tài)度謙和友善內(nèi)容合法合規(guī)。切勿死纏爛打。這種分封號(hào)是客戶自身的行為，無(wú)法管控的。

二： 高頻呼出封號(hào)。

高頻呼出是指一個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)外呼出30通電話或者一天80通，主叫沒(méi)有被叫。通話異常，疑似惡意營(yíng)銷，高頻呼出導(dǎo)致的封號(hào)。這種封號(hào)是現(xiàn)在正規(guī)電銷最頭疼的問(wèn)題，無(wú)可奈何。

目前封號(hào)的原因90%都是因?yàn)楹舫鲱l繁，所以企業(yè)主們選擇呼叫軟件，利用線路回呼，把坐席人員變?yōu)楸唤薪勇?tīng)電話。客戶和坐席都是在接電話，打多少都是接聽(tīng)方式，這樣就繞開(kāi)了高頻呼出的記錄，從而解決高頻呼出封號(hào)的問(wèn)題了。

鴻蒙系統(tǒng)最大的挑戰(zhàn)是時(shí)間與規(guī)模的剪刀差，留給中國(guó)萬(wàn)物互聯(lián)軟件平臺(tái)或者說(shuō)生態(tài)構(gòu)建的時(shí)間只有一到兩年?！睂?duì)于企業(yè)接入的顧慮，華為也曾在回應(yīng)中提及，“華為把鴻蒙最核心的基礎(chǔ)架構(gòu)部分全部捐贈(zèng)給了‘開(kāi)放原子開(kāi)源基金會(huì)’，各個(gè)廠家都可以平等地在‘開(kāi)放原子開(kāi)源基金會(huì)’獲得代碼，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求研發(fā)產(chǎn)品”。開(kāi)源系統(tǒng)的重點(diǎn)也是在開(kāi)放，接納、包容和發(fā)展，求同存異，互利共贏，才是開(kāi)源的本質(zhì)。那么友商是否能接受其設(shè)備接入華為的智慧全場(chǎng)景？實(shí)際上，華為自去年4月就已經(jīng)正式開(kāi)始與合作伙伴攜手建設(shè)鴻蒙生態(tài)。在去年華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，鴻蒙2.0正式發(fā)布，美的、九陽(yáng)、老板電器、中科創(chuàng)達(dá)、潤(rùn)和軟件等企業(yè)均出現(xiàn)在官方披露的鴻蒙生態(tài)合作伙伴名單中。自華為鴻蒙發(fā)布以來(lái)，已經(jīng)有300多個(gè)應(yīng)用和服務(wù)伙伴、1000多個(gè)硬件伙伴，以及50萬(wàn)以上的開(kāi)發(fā)者參與到鴻蒙生態(tài)的建設(shè)當(dāng)中。生如逆旅，一葦以航。華為為突破圍堵所做的努力與創(chuàng)新已取得了一定成果，在生態(tài)合作方面，雖然各方皆有不同的考量，但在“萬(wàn)物互聯(lián)”的愿景下，期待鴻蒙系統(tǒng)能夠早日打通智慧全場(chǎng)景。我們也要意識(shí)到，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)從一開(kāi)始就是完美的，相較于安卓生態(tài)、蘋果生態(tài)，鴻蒙還很稚嫩，需要給它時(shí)間去成長(zhǎng)，不“捧”不“殺”才是最好。近日，工信部針對(duì)用戶投訴較多的APP開(kāi)屏彈窗騷擾問(wèn)題進(jìn)行了集中整治，百度、阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、新浪微博、愛(ài)奇藝等68家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已按要求完成整改。統(tǒng)計(jì)顯示，自2019年以來(lái)，包括遏制彈窗騷擾、違規(guī)收集使用個(gè)人信息等在內(nèi)的治理行動(dòng)持續(xù)展開(kāi)，工信部已組織下架了329款拒不整改的APP。