本公司通信服務(wù)遍布全國6個城市；與全國超過3000多家企業(yè)建立了長期友好的合作關(guān)系；公司有超過50名員工，與長江時代，京東通信，蘇寧通信，長江時代，三五數(shù)字，華云互聯(lián)等大型虛商公司建立了長期友好的合作關(guān)系，為中國眾多成長型中小企業(yè)的電話營銷保駕護航

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從連接智能層面來看，騰訊企點新一代智慧客戶服務(wù)具備全渠道觸達能力，企業(yè)可以通過微信、QQ、電話、音視頻通信、網(wǎng)頁以及APP等各個渠道，實現(xiàn)企業(yè)與客戶、售前售中售后各環(huán)節(jié)、公域獲客與私域運營的有效連接。騰訊企點新一代智慧客戶服務(wù)里的數(shù)據(jù)智能，則可以幫助企業(yè)沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，統(tǒng)一識別客戶，為客戶的個性化需求提供更加快速、精準的服務(wù)。此外，為幫助企業(yè)建立在尋源、談判、互動、交易、售后等各種復(fù)雜場景中的智能運營，騰訊企點新一代智慧客戶服務(wù)基于企點領(lǐng)航業(yè)務(wù)中臺，實現(xiàn)了運營智能。實際上，無論是在連接智能，還是數(shù)據(jù)智能、運營智能層面，騰訊企點已經(jīng)積累了豐富的實踐經(jīng)驗。以滴滴出行為例，由于行業(yè)特殊性，司機的數(shù)量、活躍度、服務(wù)態(tài)度直接影響到消費者體驗、出行安全，高效化管理、體系化運營的重要性不言而喻。 由于司機團隊規(guī)模龐大而分散，給外呼觸達的工作量、服務(wù)效率提出極大挑戰(zhàn)。為了解決以上痛點，滴滴出行通過對司機的高效觸達，以服務(wù)為起點、延伸入營銷環(huán)節(jié)，帶動業(yè)務(wù)增長?；隍v訊企點的能力，滴滴線路從110席擴展到710席，合作城市從5個擴展到62個，連接司機超過484w人次，顯著提升平臺規(guī)則傳達、司機部落下載、沉默司機激活等業(yè)務(wù)指標。