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中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

3.1 內(nèi)部環(huán)境

3.1.1 中國(guó)移動(dòng)公司背景

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)”)于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)5000億元。經(jīng)過(guò)10多年的飛速發(fā)展，截止到2010年12月，公司已擁有5.84億用戶(hù)，營(yíng)運(yùn)收入達(dá)到人民幣4852.31億元。2009年中國(guó)移動(dòng)通信用戶(hù)市場(chǎng)份額為73.7%，其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的用戶(hù)市場(chǎng)份額分別為21.3%、5.1%，從市場(chǎng)份額占有和獲利狀況來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)占有一定的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”三大客戶(hù)品牌。目前，中國(guó)移動(dòng)的基站總數(shù)超過(guò)36萬(wàn)個(gè)，客戶(hù)總數(shù)超過(guò)4.5億戶(hù)，每月凈增客戶(hù)數(shù)超過(guò)700萬(wàn)戶(hù)，是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶(hù)數(shù)量最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，其中“動(dòng)感地帶”用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)8000萬(wàn)。

3.1.2 中國(guó)移動(dòng)公司動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

在中國(guó)移動(dòng)通信原有品牌結(jié)構(gòu)下，“全球通”面向中高端市場(chǎng)，26-45歲的中產(chǎn)階層是其主要的目標(biāo)用戶(hù)；“神州行”主要面向低端市場(chǎng)，目標(biāo)用戶(hù)多為中年及以上人群。而15-25歲的年輕人市場(chǎng)仍是空白，這就為“動(dòng)感地帶”（M-zone）的誕生創(chuàng)造了空間